Foire Aux Questions
Retrouvez la Foire aux questions du Domaine du Moulin de Trimeule
Réservation et règlement
Les disponibilités visibles sur le site internet sont-elles à jour ?
Oui, toutes nos réservations sont mises à jour instantanément et les disponibilités visibles dans l’onglet Hébergements/Toutes nos disponibilités sont réelles.
Y a-t-il un acompte à régler ?
Nous vous demandons de régler la totalité de votre séjour avant votre arrivée afin de valider votre réservation.
Quand et comment doit-on régler la caution ?
La caution est à régler par carte bancaire ou chèque sur place. Le montant réservé n’est pas prélevé (sauf carte à débit immédiat) et sera annulé sous 10 jours après la fin du séjour sauf dégradation.
Est-il possible de payer en Chèques Vacances ?
Nous sommes conventionnés ANCV papier et ANCV Connect. Pour régler en chèques vacances papier, indiquez : réglement ANCV dans la case message lors de la saisie de vos coordonnées et choisissez Autre méthode de paiement pour le règlement. La réservation sera confirmée après réception d’un chèque postal du montant de la réservation qui sera échanger sur place contre les chèques vacances papier. Pour régler en ANCV connect, il suffit de choisir autre méthode de paiement et suivre les instructions.
Comment offrir une nuit sous forme de bon cadeau ?
Les bons cadeaux sont en vente directement sur notre site internet au lien suivant : Cartes Cadeaux – Domaine du Moulin de Trimeule
A l’intérieur des cabanes
Les animaux sont-ils admis ?
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter nos amis les animaux pour des questions d’hygiène, de sécurité et de respect de la faune et de la flore du site.
Les cabanes sont-elles chauffées ?
Oui chaque cabane est isolée et chauffée.
Peut-on utiliser des bougies ou un réchaud ?
Il est interdit d’utiliser tout autre objet à flamme que le matériel que nous vous fournissons.
Les draps sont-ils fournis ?
Les draps, couvertures et oreillers sont toujours fournis.
Le nécessaire de toilette est-il fourni ?
Une serviette de bain et/ou un peignoir, une serviette de toilette et un tapis de bain sont fournis et présents dans votre hébergement.
Restauration
Le petit déjeuner est-il inclus ?
Le panier petit déjeuner est inclus dans les tarifs de nos lodges. Il est également inclus dans le tarif applicable pour les personnes supplémentaires.
Pouvons-nous apporter notre propre repas ?
Vous pouvez en effet apporter votre repas, un nécessaire de cuisine est présent dans les lodges.
Toutefois, nous proposons différentes formules de restauration, à consommer dans votre hébergement. Le détail des prestations repas est disponible au lien suivant : repas – Domaine du Moulin de Trimeule.
Est-il possible de manger sur place le midi ?
Il est nécessaire de nous contacter pour organiser cela.
Horaires et installation
Les lodges sont-ils proches les uns des autres ?
Toutes les lodges sont sans vis à vis et suffisamment éloignées pour vous garantir l’intimité.
Peut-on se garer à proximité des cabanes ?
Non, votre voiture reste sur le parking du Domaine. Une fois à l’accueil, nous vous conduirons en voiturette électrique à votre lodge.
Est-il possible de se baigner dans le ruisseau ?
Il n’est pas possible de se baigner dans le ruisseau qui est une zone naturelle à protéger et à préserver.
Y a-t-il une connexion wifi ?
Les lodges ne sont pas équipés du wifi. C’est le moment de déconnecter et de vous offrir un moment hors du temps pour vous échapper de votre quotidien. Mais la 4G est présente dans la plupart des hébergements.
Aménagement du domaine
A quelle heure peut-on arriver ?
Nous vous accueillons entre 17h et 19h.
A quelle heure doit-on libérer la cabane le jour du départ ?
L’heure de départ est 11h00 au plus tard.
Peut-on arriver après 19h?
Cela est possible mais en nous contactant avant, afin de définir ensemble les modalités d’arrivée.
